Silky Sky/よくある質問・注文方法・特定商取引

How To Order

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当サイトについて

当サイトについて

数あるサイトの中からのご訪問有難うございますヽ(´▽`)ノ

現在は1人で仕入れして、1人で作品作って、1人で撮影して、1人でHP制作して、1人で発送までやっています(寂)

なので、たくさん商品をアップして、神速で発送する、ということはできないかと思いますが、1つ1つ丁寧に対応させて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。

ブレスレットのサイズ変更も承っておりますので、事前に「お問い合わせ」フォームからご相談下さいね♪

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ご注文方法について

【STEP1】お買いもの方法

ご希望の商品が御座いましたら、「カートに入れる」をクリックして下さい。

また、同商品を複数量ご希望の場合は「カートに入れる」をクリックする前に数量を増やすことができます(一品物や数量限定もの除く)

【STEP2】カートの中身の確認

「カートに入れる」をクリックすると自動的に「現在のカゴの中」のページに飛びます。

お買いものを続けられる場合は左のメニューバーからご希望のページをお選び下さい。 このページにて商品の「削除」も行えます。

【STEP3】ご購入の手続き

「購入の手続きへ」をクリックしますと「注意事項」ページが表示されます。

必ずご一読の上、「次へ」をクリックしてお客様情報等の必要項目を送信頂くとご注文完了です。

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自動メールの送信

【STEP4】自動メールの送信

ご注文後通常約5分以内に当方から、ご注文確認が記載されている自動メールがお客様に送信されます。

24時間以上経っても届かない場合は、「迷惑フォルダ」に入っていないか、またはアドレスが間違っている可能性も御座いますので、infoXsilky-sky.comのXの部分を@に変えて、直接ご連絡下さい。

*ご注意*ご注文後のキャンセルは承っておりませんのでご注意ください。

【STEP5】振込み先のご連絡

後程、当店からお振込み先口座を記載しましたメールを送信致します。

送金期限は、このメールから一週間以内となります。

【STEP6】商品の発送

ご入金確認後、原則2~5営業日以内に商品を送付先へ発送致します。

この時、メール便送り状番号等記載した「発送完了メール」をお届けします。

【STEP7】商品の到着

発送完了メールから2日~1週間程度でお手元に届きます。

商品到着後、内容のご確認をお願いします。

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お支払い方法について

東京三菱UFJ銀行 / ゆうちょ銀行

お振込先は上記2銀行になります。

以下ご注意下さい

*商品は、ご入金確認後の発送となります。

*お振込み手数料はお客様負担となります。

*お手続きは1週間以内にお願いします、期限が過ぎましたら当方からメールにてご連絡し、ご連絡が取れない場合はキャンセルとなります。

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発送について

発送までの期間について

基本、翌日~3日程度での発送となります。

一点ものはすぐに発送可能ですが、数量を頂いた場合制作までにお時間がかかることが御座います。

その場合は別途ご連絡致します。

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送料について

メール便の場合、発送一律160円となります。

基本、翌日~3日程度での発送となります。

*ご注意*メール便は追跡ができましてもポスト投函となる為、不着の場合でも返金、代替品の発送は承れませんのでご了承ください。

不着の可能性がないのは、手渡しの宅急便、エクスパックとなります。

エクスパック500の場合、発送一律500円となります。

手渡しとなりますので、不着の可能性がなく、追跡サービスもついています。

*ご注意*エクスパック500は商品の補償はついていません。補償サービスをご希望の場合はゆうパックとなります。

ゆうパックの場合、お住まいの当道府県によって異なります。

ご料金はお住まいの都道府県によりまして、600円~1200円となります。

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お届け日数について

メール便は、発送後、翌日~10日程度でのお届けとなります。

発送のご連絡時に「追跡番号」をお送りしますのでご確認下さい。

商品は保管期間が超えた場合、当方に戻ってきます。再送は発送料金が発生致します。

エクスパック500は、発送後、翌日~地域によりまして4日程度でのお届けとなります。

発送のご連絡時に「追跡番号」をお送りしますのでご確認下さい。

商品は保管期間が超えた場合、当方に戻ってきます。再送は発送料金が発生致します。

ゆうパックは、発送後、翌日~地域によりまして4日程度でのお届けとなります。

発送のご連絡時に「追跡番号」をお送りしますのでご確認下さい。

商品は保管期間が超えた場合、当方に戻ってきます。再送は発送料金が発生致します。

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キャンセルについて

キャンセルは承っておりません。

ご注文後のキャンセルは承っておりません。

十分ご検討された上でのご注文をお待ちしています。

一点もの等はご注文されますと「SoldOut」となり、以降他のお客様からはご購入頂けなくなりますので、何卒ご理解ご協力をお願いします。

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返品・交換について

商品ご到着から3日以内にメールにてご連絡下さい。

商品到着後は、すぐに内容のご確認をお願いします。

以下ご注意下さい

*天然石は2つとして同じ物はありません、色の濃淡、インクルージョン、クラック等は返品対象にはなりません。一点ものと記載のある商品は写真に載っている商品が発送されます。

*ヴィンテージ風パーツ(金古美等)は、傷や汚れが元々ある商品なので返品対象とはなりません。

*発送時の破損は、返品対象にはなりません。

*ハンドメイドですので、制作時に多少の傷や歪みがでる場合が御座います、完璧なお品物をお探しの方はご購入をお控え下さいませ。

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その他注意事項について

当店が扱うのは天然石、ハンドメイドとなります、下記をお読みになって下さい。

商品到着後は、すぐに内容のご確認をお願いします。

*天然石は2つと同じ物はありません、色の濃淡、インクルージョン、クラックが入っている場合があります。

*ヴィンテージ風パーツ(金古美等)は、傷や汚れが元々ある商品です。

*ハンドメイドですので、制作時に多少の傷や歪みがでる場合が御座います。

*モニターによって色やコンディションが変わって見えることがあります。

*メール便はポスト投函となる為、不着の場合保証はありませんのでご了承下さい。

*発送時の破損は、返品対象にはなりません。

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プライバシーポリシーについて

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや商品発送に利用致します。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客様の同意がある場合

・法令に基づき開示することが必要である場合

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特定商取引に基づく記載

販売業者
アクセサリーショップ-SilkySky
責任者
小柳
所在地
千葉県 *以降はオーダー時に開示致します
URL
http://silky-sky.com/
メールアドレス
infoXsilky-sky.com *Xを@に変えてください
商品代金以外の必要料金
・送料
・振込手数料
お振込み期限
一週間以内
お支払い方法
三菱東京UFJ銀行 / ゆうちょ銀行
発送方法
メール便 / エクスパック500 / ゆうパック
発送時期
ご入金確認後、翌日~通常3営業日(土日祝日除く)以内
上記より納期が遅くなる場合は、別途ご連絡致します。
返品期限
商品ご到着から3日以内
返品・交換について
商品ご到着から3日以内にメールフォームからご連絡頂いた場合のみ

下記は返品対象にはなりませんのでご注意ください。
*イメージ違い、ご注文間違い、身につけられたもの。
*天然石は2つと同じ物はありません、色の濃淡、インクルージョン、クラックが入っている場合があります。
*ヴィンテージ風パーツ(金古美等)は、傷や汚れが元々ある商品です。
*ハンドメイドですので、制作時に多少の傷や歪みがでる場合が御座います。
*モニターによって色やコンディションが変わって見えることがあります。
*メール便はポスト投函となる為、不着の場合代替品発送はありませんのでご了承下さい。
*発送時の破損は、ゆうパックを除き返品対象にはなりません。

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